重視客戶．
合作開創雙贏局面

旺宏的一切努力，都是期望能以高附加價值的產品，為客戶創造最高利潤。從具備世界領先地位的Mask ROM到近年全力發展N-Bit技術量產的Flash，旺宏將以更強更齊全的產品，以及更完善服務與運籌，與客戶架構更緊密、多元的合作關係，一同開創雙贏的局面。

積極掌握產品優勢，創造客戶最高利潤

為了持續為客戶創造新產品應用價值，旺宏積極掌握電子產品個人化、手持化以及數位化的趨勢，期能與客戶合作開發終端使用者首選的電子消費品。由於旺宏在非揮發性記憶體、多媒體邏輯產品和系統整合晶片等多種領域長期深耕，技術創新、整合的實力堅強，能為客戶提供具商業潛力的應用平台。旺宏並針對個別市場的特定需求，與客戶共同擬定營運策略並研發設計系統解決方案，以創造客戶與旺宏共享的雙贏局面。

旺宏的產品如今已廣泛運用至各項電子產品，其中尤以通訊類平台以及PDA等的產品最具優勢。以通訊產品中供行動電話使用的「和絃鈴聲」為例，旺宏現在量產的32和絃鈴聲晶片(32-polyphony harmonic chips)，是目前全世界集積度最高、尺寸最小而且音質極佳的晶片，並已著手建構鈴聲下載專屬網站以便與終端消費者直接溝通。這項「和絃鈴聲」晶片已為多家通訊類關鍵客戶採用，成為領先競爭者的明星產品，為旺宏與客戶的營業額貢獻良多。2004年，旺宏將會持續發展64及128的和絃鈴聲晶片(64 and 128-polyphony harmonic chips)，以維持旺宏於通訊類平台發展的優勢。

深化發展關鍵客戶，創造加乘合作效益

旺宏持續以「關鍵客戶」（Key Accounts）為重點發展策略，深化與具有領先地位的系統客戶之夥伴關係，相互激盪出為客戶需要所開發出的設計、又能符合市場需求的產品。以旺宏前五大的客戶為例，旺宏持續的開發出腳位相容的Flash和Mask ROM產品，使得客戶的新產品能即時上市，維持市場的領先地位。並在成熟期，持續降低成本，以維持其系統的獲利能力。

由於我們關鍵客戶在全球科技是該領域的領導業者，具有指標意義，其他同類廠商亦有可能紛紛跟進成為旺宏的客戶。旺宏並藉著和「關鍵客戶」的夥伴關係，與客戶一同設計、研發，以維持自身技術的領先地位。旺宏和客戶已不只是單純的產品供應商與買主的關係，經由互信的合作，旺宏為客戶提供了解決方案、共同推出領導趨勢的消費者產品，旺宏也因此和客戶一起成長，創造加乘的合作效益。